우먼데일리
재테크창업/취업
쿠팡 ‘2014년 하반기 서비스본부 신입 공개 채용’
임민정 기자  |  lmj@womandaily.co.kr
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
승인 2014.11.03  11:54:37
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn

   
쿠팡이 고객감동 실현의 일환으로 CS전문인력 양성에 박차를 가하고 있다.

 고객중심기업 쿠팡(대표 김범석)은 ‘2014년 하반기 서비스본부 신입 공개 채용’을 실시한다고 31일 밝혔다.

 입사지원은 내달 7일까지 쿠팡 채용 홈페이지(http://coupang.saramin.co.kr)를 통해 접수가 가능하며, 서류전형 합격자는 1차 직무 면접, 2차 조직문화 면접을 거쳐 최종 합격자로 선정된다. 4년제 정규대학 2015년 2월 졸업예정자 및 2013년 2월 이후 졸업자는 전공에 상관없이 누구나 지원 가능하다.

 이번에 신규로 채용하는 서비스본부의 주요 업무는 고객만족도 조사, 고객 컴플레인 해결, 상품 안전 관리 등 CS업무 전반으로, 고객과의 최접점에서 고객 만족 서비스를 제공하는 업무를 수행한다.

 쿠팡의 서비스본부 직원들은 단순히 고객 불만을 접수하는 창구로서의 역할이 아닌, 전문성과 한층 강화된 권한을 바탕으로 문제사항을 해결하고 책임을 다해 고객을 응대하는 역할을 하고 있다.

 쿠팡은 지속적인 전문 교육 프로그램을 통해 고객 컴플레인 발생시 신속하고 정확하게 업무를 수행하고 고객 감동을 창출하는 CS전문가로 양성할 계획이다. 이들은 전문 서비스를 통해 고객들의 불만을 처리하고, 시장 트렌드를 발빠르게 회사에 반영하는데 핵심적인 역할을 수행하게 된다.

 쿠팡 최젬마 서비스본부장은 “쿠팡의 핵심 가치인 ‘고객 감동’을 실현하기 위해 유능한 인력들을 지속적으로 확충해 나갈 계획”이라며, “고객의 목소리를 귀담아 듣고 공감할 수 있는 인재들의 많은 관심과 지원을 바란다”고 전했다.

 

한편, 2014년 하반기 서비스본부 공개채용에 관한자세한 사항은 쿠팡 채용 홈페이지에서 확인할 수 있다.

 

 

임민정 기자의 다른기사 보기  
폰트키우기 폰트줄이기 프린트하기 메일보내기 신고하기
트위터 페이스북 미투데이 요즘 네이버 구글 msn 뒤로가기 위로가기
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
자동등록방지용 코드를 입력하세요!   
확인
- 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte / 최대 400byte)
- 욕설등 인신공격성 글은 삭제 합니다. [운영원칙]
이 기사에 대한 댓글 이야기 (0)
HOT 이슈
1
[신간] 시그니처 디저트
2
팝페라 가수 강신주, 2일 신곡 ‘한번 더’ 발표
3
[신간] 디자인 모방품 때문에 고민입니다
4
이연에프엔씨, 간편식 3종 세트 1만원에 판매
5
KFC, 신규 매장 영남대점 오픈
6
조성아 스틱 파운데이션 터치에디션, 홈앤쇼핑 마지막 생방송
7
피자알볼로, '알볼로 연금복권’ 프로모션
8
[신간] 인생 2막 멘토들
9
써브웨이, '집콕족' 위한 '쉬림프 게임’ 이벤트
10
코로나19가 바꾼 환경, 구두보다 등산화
신문사소개기사제보광고문의불편신고개인정보취급방침청소년보호정책이메일무단수집거부
서울 금천구 가산동 426-5 월드메르디앙2차 1010-3  |  대표전화 : 010-9964-4101  
팩스 : 02)362-9036 |  정기간행물ㆍ등록번호 : 서울, 아02328   |  발행인 : 윤성환  |  편집인 : 이동로  |  청소년보호책임자 : 윤성환
Copyright © 2011 우먼데일리. All rights reserved. mail to ysh@womandaily.co.kr