지난 7월 하와이 최대 골프 리조트 체인인 프린스 리조트 하와이가 한국어 홈페이지를 개설하고 하와이 자유여행객, 허니무너 등 실수요자들을 대상으로 맞춤형 정보를 제공한 데 이어, 국내 소비자들의 더욱 편리한 호텔 이용을 위해 현지 호텔에서도 한국어 서비스를 진행한다.

하와이 프린스 호텔 와이키키는 한국인 리셉셔니스트를 채용하여 호텔 프론트 데스크에서부터 한국인 고객들에게 더욱 친근하게 다가간다. 또한 객실 시설 이용, 세탁서비스, TV 채널, 부대시설 및 레스토랑 등에 대해 상세한 설명을 담은 한국어 호텔 안내서를 마련하여 한국인 고객 방문시 제공하고 있다.

하와이 프린스 호텔 와이키키는 호텔과 와이키키 시내 중심 간의 셔틀버스 이용법도 한국어 표기로 함께 제공하여 도심에서의 호텔 이용 역시 용이하도록 개선하였다.

현재 하와이 프린스 호텔 와이키키는 물론 빅아일랜드 하푸나비치 프린스 호텔, 마우나케아 비치 호텔 모두 홈페이지 내 실시간 한국어 온라인 예약서비스를 제공함과 동시에 특별 요금 및 스폐셜 패키지와 같은 현재 진행중인 프로모션을 소개한다.

프린스 리조트 하와이의 관계자는 “한국인 고객이 더욱 편리하게 호텔을 이용할 수 있도록 노력 중이며, 한국인 안내 서비스, 한국어 홈페이지를 활용하여 한국인 고객에게 적극적으로 다가가고자 한다”고 밝혔다.