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호텔조인, Second Episode – ‘JOIN Q’ & ‘JOIN TODAY’
임민정 기자  |  lmj@womandaily.co.kr
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승인 2013.05.28  17:46:22
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전세계 호텔&리조트예약업체 호텔조인에서는 6월초부터 고객들이 호텔예약과 동시에 ‘바로OK’를 받을 수 있는 <JOIN Q>와 <JOIN TODAY> 상품을 선보인다.

호텔예약 시장의 새로운 패러다임을 가져올 호텔조인의 <JOIN Q>는기존 경쟁업체들과 차별화를 부여해 <JOIN Q>라는 상품으로 출시, 소비자들이 언제나 쉽고 편리하게 최적의 가격으로 이용할 수 있도록 했다.

빠르고 질 높은 서비스(Quick & Quality)를 구축한다는 의미를 담고 있는 <JOIN Q>는 호텔관리 프로그램을 통해 호텔 담당자들이 직접 실시간으로 예약 업무를 처리하고, 고객들은 예약과 동시에 확정을 받을 수 있다.

이번 호텔조인의 <JOIN Q>와 <JOIN TODAY>상품을 기획한 TF팀 장진경 팀장은 “업계에서 호텔 실시간 예약이 화두로 떠오르고 있는 만큼 당사에서는 고객들이 믿고 쉽게 예약 할 수 있도록 상품에 네이밍을 부여해 그 책임감을 느끼고자 했다”며 “앞으로도 고객들이 신뢰할 수 있도록 상품의 입지를 다지겠다”고 말했다.

당일 호텔예약에 어려움을 겪던 고객과 당일 잔여객실을 판매하지 못해 걱정이었던 호텔들에게 환영할 만한 소식도 있다. 호텔조인에서 ‘Last Minute Rooms’ 개념으로 판매될 <JOIN TODAY>상품이다.

당일 호텔예약을 가장 빠르고 합리적인 가격으로 이용할 수 있도록 오전 9시부터 호텔조인 홈페이지에 <JOIN TODAY>상품이 자동으로 노출, 당일 예약 가능한 호텔을 일일이 검색하지 않고도 쉽게 예약할 수 있도록 했다.

특히 <JOIN TODAY> 상품은 호텔 관리자가 직접 당일요금을 등록, 할인율도 객실상황에 따라 매일 바뀌어 합리적인 가격으로 특급 호텔을 이용할 수 있는 장점이 있다.

이와 더불어 호텔 입장에서도 당일 팔지 않으면 판매 할 수 없는 객실을 세일즈 할 수 있는 새로운 시장이 열린 만큼 호텔측에서도 호텔 이용계획이 없던 신규 고객유치를 위해 많은 관심을 기울이고 있다.

이어 TF팀 장 팀장은 “호텔조인의 <JOIN Q>와 <JOIN TODAY> 상품은 비즈니스 맨들이 선호하는 프리미엄급 럭셔리 호텔들이 많은 만큼 합리적인 가격으로 빠른 예약과 동시에 질 높은 서비스를 받을 수 있다”며 “앞으로도 소비자들이 원하는 호텔들과 지속적인 파트너십을 유지해 고객들의 니즈에 부합해 나가도록 하겠다”고 언급했다.

한편 호텔조인은 모바일 앱에서도 <JOIN Q> 시스템을 구축해 조만간 선보일 예정, 모바일 시장도 선점해 나갈 계획이다.

JOIN Q 및 JOIN TODAY에 대한 자세한 정보는 호텔조인 홈페이지[www.hoteljoin.com]에서 확인 가능하다. (문의 02-2017-4600)

 

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