신규 오픈한 에코백스 매장에서는 프리미엄 올인원 로봇청소기인 ‘디봇 X1 패밀리’와 AI 및 물걸레 기능이 강조된 ‘디봇 T10 패밀리’를 포함해 에코백스의 다양한 로봇청소기 모델을 만나볼 수 있다. 

 

특히, 바닥 청소 로봇인 ‘디봇(DEEBOT)’ 외에도 세계 최초 자율 주행이 가능한 공기 청정 로봇인 ‘애트모봇(ATMOBOT)’ 등 에코백스의 주요 제품 라인업을 함께 전시해, 고객이 다양한 제품을 직접 눈으로 보고 시연할 수 있도록 했다.

 

에코백스는 내달 이마트 일렉트로마트 하남점에도 오프라인 매장 개점을 예고했다. 대형 유통사를 활용해 빠르게 고객 접점을 마련하고, 고객 접근성을 높인다는 계획이다. 이 외에도 추가로 일렉트로마트 8개 지점에서 에코백스 존을 마련한다. 

 

에코백스는 첫 번째 오프라인 매장 오픈을 기념해 이마트 일렉트로마트 죽전점에서 고객 사은 이벤트를 진행한다. 8월 10일까지 2주 동안 팝업스토어에서 제품을 구매하는 경우, 최대 10만 원의 신세계 백화점 상품권을 증정한다. 이후 9월까지 이마트 일렉트로마트 총 10개 지점에 순차적으로 팝업스토어를 운영할 예정이다.

 

정철교 에코백스 한국지사 대표는 “로봇청소기는 매일 사용하는 편의가전인 만큼 직접 체험하고 구매하기를 원하는 소비자분들이 많다”며 “이마트와의 전략적 파트너십 이후에도 지속적으로 고객의 요구사항을 반영해 더 많은 고객 체험 공간을 마련할 것”이라고 말했다.

 

한편, 에코백스는 로봇청소기 무상 수리 보증 기간을 2년으로 연장해 고객 혜택을 확대했다. 또한, 전국 AS망 콜센터를 운영하고 출장 픽업 서비스를 제공하는 등 다양한 방법으로 고객 서비스를 제공하고 있다.