이 책은 대한민국 혁신 기술의 최전선에서 일하는 실무자들로 구성된 IT 전문 포럼 커넥팅랩의 저서로 2021년을 주도할 차세대 기술과 비즈니스를 담고 있다.

 

최근 코로나19는 우리 사회 전반을 완전히 바꾸어 놓았다. 전 세계적으로 가급적 사람과 접촉하지 않는 행태, 즉 비대면을 의미하는 ‘언택트’(Untact)라는 트렌드가 생겨났다. 이는 단순히 사회·문화 현상에만 머물지 않고 ‘온택트’(Ontact)라는 새로운 비즈니스 트렌드로 진화하고 있다.

 

온택트는 언택트에 온라인(On)을 통한 연결(-tact)을 더한 개념이다. 즉 온라인상에서 이뤄지는 외부 활동과 비대면 거래 등은 모두 온택트의 범주에 포함된다. 온택트 시대에는 온라인 플랫폼과 AI, 스마트 디바이스 등을 기반으로 디지털 영역에서 일상생활과 산업 활동을 영위하는 진정한 ‘디지털 트랜스포메이션’(DX)이 펼쳐질 것으로 예측된다.

 

《모바일 미래보고서 2021》은 이처럼 본격적으로 도래한 온택트 사회에서 가장 핵심이 될 산업인 AI·스마트 디바이스·빅데이터·디지털 마케팅·커머스·금융 분야의 변화를 분석하고 2021년 트렌드를 전망한다.

 

책에서는 빅테크 기업들이 AI 트랜스포메이션(AIX)을 어떻게 진행하고 있으며 비대면·무인화 사회에 필수품이 된 스마트 시장에서는 어떤 새로운 비즈니스가 주목받는지 소개한다. 또한 기업들의 디지털 트랜스포메이션 가속화에 따른 디지털 마케팅 생태계의 변화와 온라인 배송 폭증에 대응하기 위해 온라인 커머스 기업들이 택한 전략, 무한 경쟁에 돌입한 모바일 금융 플랫폼 시장에서 오픈뱅킹과 마이데이터 산업의 발전 가능성까지 낱낱이 분석하고 있다.

 

“우리의 삶은 코로나19 이전으로 돌아갈 수 없다”는 말과 함께 AC(After COVID-19), BC(Before COVID-19)라는 신조어까지 생겨났지만 위기 속에도 기회는 반드시 존재한다. 오프라인상의 접촉은 차단되었지만 온라인상의 접속은 더욱 제약이 없어졌으며 연결과 소통의 기술을 바탕으로 새로운 비즈니스 생태계가 생겨나고 있다.

 

《모바일 미래보고서 2021》은 ‘접촉 없는 연결’로 전환하기 위한 차세대 기술과 비즈니스 기회의 모든 것을 담고 있다. 온택트 비즈니스에서 어떤 기업과 기술이 2021년을 주도하게 될지 궁금하다면 이 책이 그 답을 알려줄 것이다.